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(Un articolo scritto e pubblicato su un altro mio progetto online denominato Software Sociale)
Software Sociale è online da alcuni giorni e già ben visitato. Per il momento molte visite sono di persone curiose di vedere se sia possibile realizzare qualcosa di nuovo in un ambito già presidiato da molti. Per il futuro spero che queste visite si traducano in collaborazione ( Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ) e partecipazione (registrati) ad un progetto che nasce aperto al dialogo e allo scambio.
Per quanto attiene ai miei interessi personali mi piacerebbe che contribuissero al portale coloro che stanno sperimentando il marketing sociale attraverso l’uso dei concetti, degli strumenti, dei modelli emersi in questi anni in quello che viene comunemente definito come social computing. Per facilitare l’inizio di questo dialogo provo a descrivere, in questo mio post, cosa si intenda oggi per social computing, che significato abbia per il marketing e come sia cambiato il contesto culturale e comportamentale a contorno.
Si discute molto di come le imprese possano oggi trarre vantaggio dalla componente sociale e intangibile che caratterizza la loro organizzazione per competere su un mercato sempre più globale e complesso. Nella scienza del management delle organizzazioni è sempre più evidenziata e condivisa l’importanza delle reti complesse di connessioni e di relazioni che caratterizzano le organizzazioni aziendali.
La complessità è una caratteristica strutturale delle organizzazioni postfordiste (Rullani, 1998). I nuovi modelli organizzativi, che nascono dalla metamorfosi dell’impresa “tradizionale”, si caratterizzano per la flessibilità e la presenza di “confini variabili”. Reti tra imprese, strutture organizzative per business unit, imprese quasi virtuali, reti di franchising, network di professionisti, aziende a rete, comunità professionali, poli tecnologici, incubatori di impresa, ecc. sono esempi di organizzazioni non tradizionali. Le forme di flessibilità organizzativa si stanno diffondendo anche nei contesti “non business” come la Pubblica Amministrazione, le ONG e il terzo settore.
Il tema della privacy associato al proliferare pervasivo dei chip RFID rientra in una riflessione più generale che molti intellettuali, filosofi e scienziati (Paul Virilio, Edgar Morin, John Naisbitt e molti altri) stanno facendo sul ruolo della tecnologia nella nostra società e sulla crescente dipendenza del genere umano da tecnologie di cui stiamo forse perdendo il controllo e che potrebbero danneggiarci come persone, come società e anche come specie. Il tema deve essere trattato in modo olistico, con un occhio attento agli effetti prodotti nella società del secondo millennio dall’incredibile evoluzione delle tecnologie. Gli ambiti più interessanti e forse più discussi al momento sono quelli della robotica e dell’intelligenza artificiale ad essa associata e degli RFID. In questo articolo ci occuperemo dei secondi evidenziando i punti di vista contrapposti che caratterizzano il dibattito in corso tra produttori e consumatori, legislatori e cittadini, favorevoli e contrari.
(Un articolo pubblcato sull'edizione di dicembre della rivista 
oro attraverso nuovi strumenti e ambienti di social networking online. Questo cambiamento, nato sulla rete di tutte le reti, si sta trasferendo sempre più rapidamente anche all’interno delle aziende favorendo il diffondersi di nuove tecnologie e strumenti collaborativi ma soprattutto andando ad incidere su comportamenti, processi decisionali, produttività e flussi di lavoro. Tutto passa attraverso una maggiore facilità con la quale le persone coinvolte nei processi aziendali sono in grado di produrre nuova intelligenza e conoscenza e di condividerla in modo efficace per raggiungere obiettivi personali, organizzativi e aziendali.
